ברוכים הבאים לאתר של מיכאל הצלם – michael-photographer.co.il, להלן: “האתר”, המופעל על ידי מיכאל הצלם, להלן: “בעלי האתר” או “העסק”.
ליצירת קשר ניתן לפנות בטלפון: 058-769-7555
או בדוא"ל: m0587697555@gmail.com
כתובת העסק: קרית יערים
האתר משמש כפלטפורמה להצגת שירותי צילום, תיק עבודות, עמודי מידע מקצועיים, גלריות, חבילות צילום, שירותי מגנטים, וידאו, יצירת קשר וקבלת הצעות מחיר.
השימוש באתר, השארת פרטים, יצירת קשר, קבלת הצעת מחיר, אישור הזמנה, תשלום מקדמה או הזמנת שירות מהעסק מהווים הסכמה לתנאים המפורטים במסמך זה.
הוראות תקנון זה חלות על כל שימוש באתר ובשירותים המוצגים בו, באמצעות מחשב, טלפון נייד, טאבלט או כל אמצעי אחר.
התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מתייחס באופן שווה לכל המינים.
בעלי האתר רשאים לעדכן את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות מעת לעת, לפי שיקול דעתם. הנוסח המחייב הוא הנוסח המופיע באתר במועד השימוש.
האתר מציג שירותי צילום לאירועים, לרבות חתונות, בר מצווה, בת מצווה, בריתות, חינות, אירועים משפחתיים, אירועים עסקיים, צילום סטילס, צילום וידאו, מגנטים, אלבומים, הדפסות ושירותים נלווים נוספים.
המידע באתר נועד להתרשמות כללית בלבד ואינו מהווה התחייבות למחיר, זמינות, חבילה, כמות תמונות, זמני אספקה או תנאי שירות, אלא אם סוכם במפורש ובכתב מול הלקוח.
באתר קיימת אפשרות להשארת פרטים אישיים כגון שם, טלפון, דוא"ל, סוג אירוע, תאריך אירוע, מיקום האירוע ותוכן הפנייה.
מסירת הפרטים נעשית מרצונו של המשתמש ובאחריותו. המשתמש מצהיר כי הפרטים שמסר נכונים, מדויקים ושייכים לו.
בעלי האתר רשאים ליצור קשר עם המשתמש בטלפון, וואטסאפ, דוא"ל או כל אמצעי אחר, לצורך מענה לפנייה, תיאום שירות, שליחת הצעת מחיר או המשך טיפול בבקשה.
הזמנת שירות צילום או שירות נלווה תיחשב למחייבת רק לאחר אישור מפורש בין הצדדים.
שריון תאריך ייעשה לאחר סיכום ההזמנה ותשלום מקדמה, או לאחר אישור אחר בכתב, לפי מה שסוכם בין הצדדים.
העסק רשאי שלא לשריין מועד ללא מקדמה או ללא אישור סופי.
על הלקוח למסור מראש פרטים מהותיים לגבי האירוע, לרבות מיקום, שעות, סוג האירוע, דרישות מיוחדות, הפרדה, מגבלות מקום, חניה, נהלי אולם וכל פרט שעשוי להשפיע על ביצוע השירות.
מחירי השירותים ייקבעו בהתאם להצעת המחיר שנמסרה ללקוח ובהתאם לחבילה שסוכמה.
מקדמה נועדה לשריון מועד, זמן היערכות ומשאבי העסק.
יתרת התשלום תשולם בהתאם לסיכום בין הצדדים.
עיכוב בתשלום עשוי לעכב מסירת תמונות, סרטונים, אלבומים, מגנטים, הדפסות או כל חומר אחר, עד להסדרת התשלום במלואו.
ביטול שירות ייעשה בהודעה בכתב, בוואטסאפ או בדוא"ל.
מקדמה ששולמה לצורך שריון תאריך לא תוחזר במקרה של ביטול מצד הלקוח, אלא אם הדין מחייב אחרת.
במקרה של ביטול סמוך למועד האירוע, העסק רשאי לחייב בתשלום נוסף בהתאם להיערכות שבוצעה, אובדן יום עבודה, הזמנת צוות, ציוד, ספקים או נזק בפועל.
במקרה של דחיית אירוע, העסק יעשה מאמץ לקבוע מועד חלופי בהתאם לזמינותו, אך אינו מתחייב לכך.
במקרה של כוח עליון, מצב ביטחוני, מחלה, תאונה, תקלה חריגה, תנאי מזג אוויר קיצוניים או מניעה אמיתית לביצוע השירות, תיבחן אפשרות למועד חלופי או פתרון סביר אחר, בהתאם לנסיבות.
מיכאל הצלם מתחייב להעניק שירות מקצועי, אדיב ואיכותי, בהתאם למה שסוכם עם הלקוח ולתנאי האירוע.
העסק רשאי להיעזר בצלם נוסף, צלמת, עורך, מפעיל מגנטים, ספק הדפסות או כל נותן שירות מטעמו לצורך השלמת השירות.
איכות התוצאה תלויה גם בתנאי תאורה, מזג אוויר, צפיפות, שיתוף פעולה מצד המצולמים, לוחות זמנים, מגבלות מקום ונסיבות שאינן בשליטת העסק.
לא ניתן להתחייב לצילום של כל אדם, כל רגע או כל התרחשות באירוע.
הלקוח מתחייב למסור פרטים נכונים ומלאים.
הלקוח מתחייב לעדכן מראש לגבי מגבלות גישה, חניה, נהלי מקום, הפרדה, צילום קטינים, פרטיות, איסורי צילום, דרישות מיוחדות או כל מגבלה אחרת.
הלקוח אחראי לאפשר סביבת עבודה סבירה ובטוחה לצלם, לצוות ולציוד.
איחור מצד הלקוח או שינוי מהותי בלוחות הזמנים אינו מחייב את העסק להאריך את השירות ללא תוספת תשלום.
התמונות, הסרטונים והקבצים יימסרו באמצעות קישור דיגיטלי, ענן, דיסק און קי או כל דרך אחרת שתסוכם.
התמונות יימסרו לאחר מיון, עיבוד ועריכה לפי שיקול דעתו המקצועי של העסק.
העסק אינו מתחייב למסור את כל חומרי הגלם או כל תמונה שצולמה, אלא אם סוכם אחרת במפורש.
העסק ישמור את החומרים למשך תקופה סבירה לאחר מסירתם ללקוח. לאחר מכן הוא רשאי למחוק את החומרים ללא הודעה נוספת.
האחריות להורדה, בדיקה, שמירה וגיבוי של הקבצים לאחר מסירתם היא על הלקוח בלבד.
תמונות סטילס יסופקו בדרך כלל תוך עד 14 ימי עבודה ממועד האירוע, אלא אם סוכם אחרת.
וידאו ערוך, קליפים, אלבומים, מגנטים, מסגרות, בלוקים, הדפסות ומוצרים נוספים יסופקו לפי סוג השירות ובהתאם ללוחות הזמנים שסוכמו.
זמני האספקה עשויים להשתנות בתקופות עומס, חגים, עיכובים מצד ספקים או נסיבות שאינן בשליטת העסק.
בשירותי מגנטים או הדפסות באירוע, על הלקוח לדאוג למקום עבודה מתאים, יבש, מוגן ונגיש, כולל נקודת חשמל תקינה ככל שנדרש.
במקרה של תקלה טכנית בציוד, ייעשה מאמץ סביר לפתור את התקלה במקום או להשלים את השירות לאחר האירוע.
גווני הדפסה, חיתוך, מסגור או תוצאה סופית עשויים להשתנות מעט בהתאם למכונה, לנייר, לחומרי הגלם או לספק.
הזמנה של אלבומים, הדפסות, בלוקים, מסגרות, מגנטים או מוצרים פיזיים אחרים לא תבוטל לאחר שהועברה לביצוע או לספק חיצוני.
הלקוח מאשר כי העסק רשאי להשתמש בתמונות, סרטונים או חלקים מהם לצורך תיק עבודות, אתר אינטרנט, רשתות חברתיות, פרסום ושיווק עצמי.
אם הלקוח אינו מאשר שימוש כזה, עליו להודיע על כך מראש ובכתב לפני האירוע.
בהיעדר הודעה מפורשת מראש, ייחשב הדבר כהסכמה לשימוש סביר בחומרים לצורכי פרסום עצמי של העסק.
במקרים שבהם מדובר בצילום ילדים, אירועים פרטיים, קהל דתי/חרדי, אירוע בהפרדה או רגישות מיוחדת, מומלץ לעדכן את העסק מראש לגבי מגבלות פרסום.
כל זכויות היוצרים בתמונות, סרטונים, טקסטים, עיצובים, גלריות, לוגואים, קבצים ואלמנטים גרפיים באתר שייכות למיכאל הצלם, אלא אם צוין אחרת.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, להציג בפומבי, למסור לצד שלישי או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב.
אין להסיר לוגו, קרדיט, סימן מים או כל סימון מזהה מחומרים שנמסרו או פורסמו.
האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies, פיקסלים, תגיות וכלים דומים לצורך תפעול תקין, אבטחה, מדידת שימוש, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח ביצועים, התאמת תוכן, שיווק ופרסום.
האתר עשוי להשתמש בכלים כגון Google Analytics, Google Search Console, Google Tag Manager, Facebook Pixel, כלי פרסום, כלי סטטיסטיקה, תוספי טפסים, תוספי ביקורות וכלים נוספים.
המשתמש רשאי לחסום או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן. עם זאת, חסימה כזו עלולה לפגוע בחלק מפעולות האתר.
בעת שימוש באתר או יצירת קשר עם העסק, עשוי להיאסף מידע כגון שם, טלפון, דוא"ל, תוכן הפנייה, סוג אירוע, תאריך אירוע, מיקום, פרטי הזמנה, תיעוד התכתבויות, כתובת IP, סוג מכשיר, דפדפן, דפי נחיתה ונתוני שימוש באתר.
המידע עשוי לשמש לצורך יצירת קשר, מתן מענה, הכנת הצעת מחיר, תיאום אירוע, אספקת שירות, גבייה, הנהלת חשבונות, שירות לקוחות, שיפור האתר, אבטחת מידע, מניעת הונאה ושיווק עצמי של העסק, בכפוף לדין.
המידע נאסף ישירות מהמשתמש בעת מילוי טופס, שיחה, וואטסאפ, דוא"ל, הזמנת שירות, תשלום או שימוש באתר.
העסק לא ימכור מידע אישי לצדדים שלישיים.
עם זאת, מידע עשוי להימסר לספקים ונותני שירות המסייעים בהפעלת האתר והעסק, כגון אחסון, סליקה, דיוור, הנהלת חשבונות, עריכה, הדפסה, שליחת קבצים, שירותי פרסום, אנליטיקה, אבטחת מידע ותמיכה טכנית.
מסירת המידע תיעשה במידה הנדרשת לצורך אספקת השירות, תפעול העסק, הגנה על זכויות העסק או עמידה בדרישות הדין.
המידע יישמר למשך הזמן הדרוש לצורך מימוש מטרות האיסוף, ניהול ההתקשרות, מתן השירות, טיפול בפניות, אספקת חומרים, הנהלת חשבונות, עמידה בדרישות הדין והגנה מפני תביעות.
העסק נוקט באמצעים סבירים לשמירה על המידע, אך אינו יכול להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה, שיבוש, חשיפה בלתי מורשית או סיכון טכנולוגי אחר.
במקרה של אירוע אבטחה, העסק יעשה מאמץ סביר לטפל בו בהקדם ובהתאם לדין.
ככל שהמשתמש מסר פרטים לצורך קבלת מידע, יצירת קשר או קבלת הצעה, העסק עשוי ליצור עמו קשר בטלפון, בוואטסאפ, בדוא"ל או באמצעים אחרים בנוגע לשירות שביקש.
שליחת מסרים שיווקיים תיעשה בכפוף להוראות הדין החל.
בכל עת ניתן לבקש להסיר פרטי קשר מרשימות פרסום, בכפוף לכך שהעסק יהיה רשאי להמשיך לשלוח הודעות שירותיות או תפעוליות הנדרשות להתקשרות.
המשתמש רשאי, בכפוף לדין, לפנות לעסק בבקשה לעיין במידע אישי שנשמר עליו, לתקן מידע שגוי או לבקש את מחיקתו, ככל שהדבר אפשרי ובהתאם להוראות הדין.
לצורך מימוש זכויות אלה ניתן לפנות לפרטי הקשר המופיעים במסמך זה.
ככל שהעסק עושה שימוש בשירותי ענן, דוא"ל, גיבוי, אנליטיקה, פרסום, דיוור או ספקים טכנולוגיים, ייתכן שמידע יישמר או יעובד גם מחוץ לישראל.
העסק יפעל באמצעים סבירים לשמירה על המידע, בהתאם לדין החל.
המידע והשירותים באתר ניתנים כפי שהם, “As Is”, וללא אחריות כלשהי מצד בעלי האתר.
בעלי האתר לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם למשתמש עקב שימוש באתר, הסתמכות על תוכן המופיע בו, תקלה טכנית, שיבוש, חוסר זמינות, פריצה, אובדן מידע או שימוש בשירותי צד שלישי.
ככל שהדבר מותר על פי דין, היקף האחריות המקסימלי של העסק לא יעלה על סכום השירות ששולם בפועל עבור אותה הזמנה.
על השימוש באתר, השירותים וכל התקשרות עם העסק יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
סמכות השיפוט המקומית בכל מחלוקת הנוגעת לאתר או לשירותי העסק תהיה נתונה לבית המשפט המוסמך באזור ירושלים, אלא אם הדין מחייב אחרת.
לכל שאלה, בקשה או פנייה בנושא תנאי השימוש או מדיניות הפרטיות, ניתן ליצור קשר עם מיכאל הצלם:
טלפון: 058-769-7555
דוא"ל: m0587697555@gmail.com
כתובת העסק: קרית יערים
